Bioseguridad

PROTOCOLO DE BIOSEGURIDAD PREVENCIÓN COVID 19

LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN PARA PREVENIR EL COVID-19

El contagio del virus Covid-19 se puede prevenir con medidas prácticas y cotidianas, un desinfectante de uso doméstico es eficiente (amonio cuaternario), debido a que este disuelve la membrana grasa del virus, eliminándolo y desprendiéndolo; por lo tanto sigue las siguientes recomendaciones:

Lávate las manos antes de entrar al vehículo.

Punto de desinfección portátil; guantes desechables, tapabocas, gel desinfectante o alcohol, pañuelos y un atomizador con solución desinfectante doméstica.

Evita el uso de cualquier elemento adicional al vehículo que pueda ser foco de infección, como cojines, decoraciones o accesorios.

Deja actuar el alcohol durante 10 minutos y que se seque naturalmente.

Evita toser y estornudar abiertamente sobre el vehículo o tus manos, usa un pañuelo desechable y deséchalo inmediatamente o cúbrete con tu brazo, en el pliegue del codo.

Publicar estas recomendaciones en tu vehículo, con el fin de tenerlas a la vista y recordar constantemente cuales son las precauciones a tomar.

Realiza una limpieza convencional, aspirando sillas y tapetes, el resto de superficies pueden lavarse con un detergente casero.

Durante el servicio, recibe y entrega dinero o mercancía usando guantes.

PROTOCOLO DE BIOSEGURIDAD PREVENCION COVID 19

Establecer el protocolo de bioseguridad para mitigar, controlar y realizar el adecuado manejo de la pandemia del Coronavirus COVID 19 en la empresa.

Aplica para todo el personal de la empresa.

  • Aislamiento: separación de una persona o grupo de personas que se sabe o cree que están infectadas, con una enfermedad. transmisible y potencialmente infecciosa de aquellos que no están infectados, para prevenir la propagación del COVID 19. El aislamiento para fines de salud pública puede ser voluntario u obligado por orden de la autoridad sanitaria.

  • Aislamiento por contacto: se refiere a las medidas para controlar el contacto directo cuando se produce en el traspaso de sangre o fluidos corporales desde un paciente hacia otro individuo susceptible. El contacto puede hacerse en piel, mucosas o lesiones; así mismo por inóculos directos a torrente sanguíneo y el indirecto: se produce cuando el huésped susceptible entra en contacto con el microorganismo infectante a través de un intermediario inanimado (ropas, fómites, superficies de la habitación) o animado (personal de salud, otro paciente), que estuvo inicialmente en contacto con ese microorganismo. En ese caso se utiliza bata desechable anti fluidos o traje de polietileno, este último para alto riesgo biológico

  • Bioseguridad: conjunto de medidas preventivas que tiene por objeto eliminar o minimizar el factor de riesgo biológico que puede llegar a afectar la salud el medio ambiente o la vida de las personas, asegurando que el desarrollo o producto final de dichos procedimientos no atenten contra la salud y seguridad de los trabajadores.

  • COVID 19: es una nueva enfermedad, causada por un nuevo coronavirus que no se había visto antes en seres humanos. El nombre de la enfermedad se le escogió siguiente las mejores prácticas establecidas por la organización mundial de la salud (OMS) para asignar nombres a nuevas enfermedades infecciosas en seres humanos.

  • Desinfección: es la destrucción de microorganismos de una superficie por medio de agentes químicos o físicos.

  • Desinfectante: es un germicida que inactiva prácticamente todos los microorganismos patógenos reconocidos, pero no necesariamente todas las formas de vida microbiana, ejemplo esporas. Este término se aplica a objetos inanimados.

  • Hipoclorito: es un grupo de desinfectantes que se encuentra entre los más comúnmente utilizados. Este grupo de desinfectantes tienen un efecto rápido sobre una gran variedad de microorganismos. Son los más apropiados para la desinfección general. Como este grupo de desinfectantes corroe los metales y produce además efectos decolorantes, es necesario enjuagar lo antes posible las superficies desinfectadas con dicho producto.

  • Mascarilla quirúrgica: elemento de protección personal para la vía respiratoria que ayuda a bloquear las gotitas más grandes de partículas, derrames, aerosoles o salpicaduras que podrían contener microbios, virus y bacterias, para que no lleguen a la nariz o a la boca.

  • Residuo peligroso: es cualquier objeto, material, sustancia o elemento o producto que se encuentre en estado sólido o semisólido, o es un líquido o gas contenido en recipientes o depósitos, cuyo generador descarta, rechaza o entrega porque sus propiedades no permiten usarlo nuevamente en la actividad que lo genero o porque la legislación o la normatividad vigente asi lo estipula.

DESCRIPCION DE ACTIVIDADES DE BIOSEGURIDAD

PROTOCOLO INGRESO A LAS INSTALACIONES

Si el trabajador presenta una temperatura mayor a 38 grados, no podrá ingresar a las instalaciones de la empresa. Se da inicio al protocolo de aislamiento preventivo en casa.

La información se registra en el formato diario de sintomatología.

Las trabajadores deberán diligenciar el formato diagnóstico de condiciones de salud COVID 19, como declaración juramentada, donde relacionarán si tienen alguna patología o condición que sea factor de riesgo para el COVID 19:

  • Enfermedades Cardiovasculares.

  • Hipertensión arterial.

  • Accidente cerebro vascular.

  • Uso de medicamentos corticoides o inmunosupresores.

  • EPOC.

  • Fumador frecuente.

  • Convivencia con personal de servicios de salud.

  • Cáncer.

  • VIH.

  • Embarazo.

  • Enfermedades respiratorias crónicas.

  • Contacto con personas diagnosticadas con COVID 19.

  • Tener más de 60 anos

  • Enfermedades autoinmunes (Enfermedad inflamatoria intestinal, Diabetes, artritis reumatoide, celiaca, lupus, etc.).

  • La información podrá ser confrontada con resultados de exámenes ocupacionales de ingreso o periódicos. Dado el caso se le pedirá al trabajador que certifique su condición de riesgo frente al COVID 19.

    Si el trabajador presenta alguna de las patologías anteriores, deberá iniciarse el protocolo de trabajo en casa.

    Nota: la información aquí reservada, deberá ser tratada de manera confidencial.

Los trabajadores deberán reportar sus síntomas antes de iniciar labores en el formato de sintomatologías COVID 19 :

-Fiebre.

-Dolor de garganta.

-Congestión Nasal.

-Tos.

-Dificultad para respirar.

-Fatiga.

-Escalofrió.

-Dolor de Musculo.

-Ninguna de los anteriores.

Si el trabajador presenta alguna de los síntomas anteriores, deberá iniciarse el protocolo aislamiento preventivo en casa o trabajo en casa, según sea el caso.

Antes de realizar labores deberá realizarse el lavado correcto de manos en los lugares indicados por la empresa.

Utilizar la aplicación corona app, para reportar su estado de salud y de su grupo familiar de manera diaria, o al haber un cambio en el estado de salud.

PROTOCOLO ENTRADA DE CLIENTES, PROVEEDORES, VISITANTES.

Si el cliente, proveedor o visitante presenta una temperatura mayor a 38 grados, no podrá ingresar a las instalaciones de la empresa.

La información se registra en el formato diario de sintomatología.

Clientes, proveedores o visitantes, deberán reportar sus síntomas antes de ingresar a las instalaciones, siempre y cuando su estancia sea prolongada en la empresa (utilizar formato de reporte de síntomas):

-Fiebre.

-Dolor de garganta.

-Congestión Nasal.

-Tos.

-Dificultad para respirar.

-Fatiga.

-Escalofrió.

-Dolor de Musculo.

-Ninguna de los anteriores.

-Si el cliente, proveedor o visitante presenta alguno de los síntomas anteriores, no podrá ingresar a las instalaciones de la empresa.

No se permitirá a clientes, proveedores o visitantes la entrada o circulación por las instalaciones físicas sin tapabocas.

Establecer mecanismos de lavado y desinfección de manos para clientes, proveedores y visitantes antes de ingresar a las instalaciones de la empresa.

Los clientes, proveedores o visitantes deberán encontrarse a una distancia mínima de 2 metros frente a otros similares o trabajadores de la empresa.

De ser necesario, se realizara señalización que respete la distancia física mínima.

Fomentar el pago con tarjeta y otras plataformas digitales, para reducir el uso de dinero en efectivo. En caso de no ser posible se recomienda pagar el monto exacto de la compra y evitar la firma de recibido del producto. A menos que utilice su proprio lapicero.

LABOR SEGURA EN INSTALACIONES FISICAS

El lavado de manos en las instalaciones físicas deberá realizarse en los siguientes casos:

  • Antes y después de ir al baño.

  • Antes y después de comer.

  • Antes y después de usar el tapabocas.

  • Antes de tocarse la cara.

  • Después de estornudar o toser.

  • Después de entrar en contacto con superficies que hayan podido ser contaminadas por otra persona ( manijas, pasamanos, cerraduras, Transporte)

  • Manipular dinero.

  • Cuando las manos estén visiblemente sucias.

La frecuencia deberá ser máximo cada 3 horas, con una duración mínimo de 20 o 30 segundos de contacto.

Para el secado deberá utilizarse paños o toallas desechables.

Se garantizará que el personal pueda realizar el lavado de manos por lo menos 6 veces al día.

La higiene de manos con alcohol glicerinado se debe realizar siempre y cuando las manos estén visiblemente limpias.

  • Todas las personas que deban tener contacto directo con los clientes, deberán usar tapabocas y gafas de seguridad, estas personas son:

  • Asistente administrativo y operativo.

  • Recepcionista.

  • Botones.

  • Camareros.

  • Auxiliar de lavandería.

  • Jefe de cocina.

  • Auxiliar de cocina.

  • Meseros.

  • Jefe de ventas.

  • Asistente de ventas.

Normas de uso tapabocas de tela:

  • Lávese las manos antes de colocarse el tapabocas de tela.

  • Ajustarse bien, pero de manera cómoda contra el costado de la cara.

  • Sujetarse con cintas o cordones que se enganchan en las orejas.

  • Incluir múltiples capas de tela.

  • Permitir respirar sin restricciones.

  • Poder lavarse y secarse sin que se dañen ni cambie su forma.

  • Para retirarse los tapabocas de tela las personas deben tener cuidado de no tocarse los ojos, la nariz ni la boca.

  • Lavarse las manos inmediatamente después de quitárselo.

  • El tapabocas de tela después de usarlo se debe mantener en una bolsa cerrada hasta el momento de lavarlo.

  • No se recomienda guardar el tapabocas de tela sin empaque en el bolso, o bolsillos sin la protección por que se pueden contaminar, romper o dañar.

  • Los tapabocas no se deben dejar sin protección encima de cualquier superficie (ej. Mesas, repisas, entre otros) por el riesgo de contaminarse.

  • Solo debe ser usado por un día, luego deberá ser lavado para su posterior uso.

2.Normas uso tapabocas convencional (mascarilla quirúrgica):

  • Lávese las manos antes de colocarse el tapabocas.

  • El uso de los tapabocas debe seguir las recomendaciones del fabricante.

  • Ajusté el tapabocas lo más pegado a la cara.

  • La cara del tapabocas con color (impermeable) debe mantenerse como cara externa.

  • Debido a su diseño, el filtrado no tiene las mismas características en un sentido y en otro, y su colocación errónea puede ser causante de una menor protección del profesional: La colocación con la parte impermeable (de color) hacia dentro puede dificultar la respiración del profesional y cúmulo de humedad en la cara. Por otro lado, dejar la cara absorbente de humedad hacia el exterior favorecerá la contaminación del tapabocas por agentes externos.

  • Sujete las cintas o coloque las gomas de forma que quede firmemente.

  • Moldee la banda metálica alrededor del tabique nasal.

  • No toque el tapabocas durante su uso.

  • El tapabocas se puede usar durante un día de manera continua, siempre y cuando no esté roto, sucio o húmedo, en cualquiera de esas condiciones debe retirarse y eliminarse.

  • Cuando se retire el tapabocas, hágalo desde las cintas o las gomas, nunca toque la parte externa de la mascarilla.

  • Una vez retirada, doble el tapabocas con la cara externa hacia dentro, deposítela en una bolsa de papel o basura.

  • No reutilice la mascarilla.

  • Inmediatamente después del retiro del tapabocas realice lavado de manos con agua y jabón.

  • El tapabocas se debe mantener en su empaque original si no se va a utilizar o en bolsas selladas, no se recomienda guardarlos sin empaque en el bolso, o bolsillos sin la protección porque se pueden contaminar, romper o dañar.

  • Los tapabocas no se deben dejar sin protección encima de cualquier superficie (ej. Mesas, repisas, entre otros) por el riesgo de contaminarse.

Normas de uso tapabocas N95 o FFP2:

  • Lávese las manos antes de colocarse el respirador N95 o FFP2.

  • Coloque el respirador en la mano con la pieza nasal situada en la zona de las yemas de los dedos; las cintas ajustables deberán colgar a ambos lados de la mano.

  • Coloque el respirador bajo el mentón, con la pieza nasal en la parte superior.

  • Tire de la cinta superior, pasándola sobre la cabeza, y colóquela en la zona alta de la parte posterior de la cabeza. Tire de la cinta inferior, pasándola sobre la cabeza, y colóquela debajo de la anterior, situándola a ambos lados del cuello, por debajo de las orejas.

  • Ponga las yemas de los dedos de ambas manos en la parte superior de la pieza nasal, moldeándola al contorno de la nariz utilizando dos dedos de cada mano por cada costado. El objetivo es adaptar la pieza nasal del respirador al contorno de la nariz (si solo se pellizca la pieza nasal con una mano, es posible que el desempeño del respirador se afecte). Asegúrese de que no haya elementos extraños que puedan interferir en el ajuste del respirador a la cara (vello de la barba, por ejemplo).

  • Cubra la parte frontal del respirador con ambas manos sin modificar su posición en la cara. a) Control de sellado positivo: exhale con fuerza. Si el respirador está sellado correctamente sobre la cara, no se percibirá fuga de aire. De lo contrario, ajuste la posición del respirador y la tensión de los tirantes nuevamente. b) Control de sellado negativo: inhale con fuerza. Si el sellado es adecuado, la presión negativa generada debe provocar que el respirador colapse sobre la cara. En caso contrario, ajuste la posición del respirador y la tensión de los tirantes nuevamente.

  • Para el retiro se debe sujetar las cintas y retirar teniendo cuidado con no tocar la superficie anterior, con el fin de no contaminarse.

  • Desecharlo a un contenedor con tapa.

  • Inmediatamente después del retiro del tapabocas realice lavado de manos con agua y jabón.

  • El respirador N95 o FFP2 se debe mantener en su empaque original si no se va a utilizar o en bolsas selladas, no se recomienda guardarlos sin empaque en el bolso, o bolsillos sin la protección por que se pueden contaminar, romper o dañar y perder su forma lo que puede dañar el selle.

  • El trabajador que dentro de las instalaciones presente síntomas relacionados con el COVID 19 deberá reportarlo inmediatamente a su jefe.

  • Si el trabajador observa a un compañero que presenta síntomas de COVID 19, deberá también reportar la situación inmediatamente a su jefe inmediato.

Nota: remitirse al punto 4.11. Qué hacer en caso que una persona presente síntomas al interior de la empresa

  • El uso de guantes se recomienda si se van a realizar actividades de aseo o si se van a manipular elementos como residuos, para las demás actividades se recomienda el lavado de manos con agua, jabón y toallas desechables.

  • Para domiciliarios se recomienda el uso de guantes siempre que esté fuera de las instalaciones.

  • Los EPP no desechables deberán ser lavados y desinfectados antes de ser almacenados en un área limpia y seca y recordar que son de uso personal.

  • Ningún trabajador debe usar la dotación o EPP empleados en la actividad laboral por fuera de sus actividades laborales

  • Los trabajadores deben abstenerse de compartir EPP.

  • Los EPP deberán ser reciclados en los puntos exclusivos destinados por la empresa (cestas cerradas con doble bolsa negra).

Trabajadores deben encontrarse a una distancia mínima de 2 metros frente a otras personas.

No saludar con besos, ni abrazos, ni dar la mano y mantener el aislamiento.

Los puestos o lugares de trabajo deben encontrarse mínimo a una distancia de 2 metros uno del otro.

Estas mismas condiciones deben aplicar en los sitios donde consumen los alimentos (comedores, cafeterías, restaurante)

Las capacitaciones o reuniones de grupo se permitirán siempre y cuando se mantenga la distancia mínima de 2 metros y no pase el límite 5 personas.

Aprovechar las ayudas tecnológicas con el fin de evitar aglomeraciones y evitar el intercambio físico de documentos de trabajo.

Las herramientas de uso individual deberán ser desinfectadas antes de iniciar labores y finalizando labores. (En caso de usar alcohol para desinfección debe tener una concentración al 70%) (Usar toallas o paños desechables para el secado).

Las herramientas de uso común deberán ser desinfectadas finalizado su uso y antes de iniciar su uso. (En caso de usar alcohol para desinfección debe tener una concentración al 70%) (Usar toallas o paños desechables para el secado).

  • Evitar tomar alimentos en zonas que no se encuentran diseñadas para tal fin.

  • Lavarse las manos antes de comer y después de comer.

  • Retirar el tapabocas.

  • La distancia en la zona de alimentación por cada trabajador será de 2 metros. (De ser necesario se organizaran turnos para respetar este factor)

  • Al finalizar la actividad de comer y de lavado de manos, se debe utilizar un nuevo tapabocas antes de retomar labores.

  • No se debe compartir los utensilios de comida con los demás trabajadores.

  • Suministrar casilleros dobles para evitar que la ropa ordinaria se ponga en contacto con la ropa de trabajo. (dado el caso).

  • Garantizar la correcta circulación del aire y evitar el uso de aire acondicionado o ventiladores en las instalaciones, en caso de ser necesario su uso, deberá realizarse mantenimiento diario a los mismos.

  • Disponer de lavamanos para evitar aglomeraciones a la hora de realizar el lavado de manos.

  • Tomar medidas para favorecer la circulación y recambio de aire en espacios cerrados o con escasa ventilación.

  • Garantizar la existencia de agua limpia, jabón líquido y toallas desechables o de un solo uso en los baños.

  • Garantizar un espacio para que los trabajadores guarden sus elementos personales y ropa de diario en el caso de que se requiera. Igualmente de bolsas para guardar la ropa de trabajo y posterior lavado (tener cuidado con las prendas personales)

  • Los elementos usados en cada habitación en el servicio de hospedaje (toallas, sábanas, control remoto, mesas, nocheros, entre otros) deberán ser lavados y desinfectados exhaustivamente, con todas las medidas de prevención necesarias.

Para la ejecución de las pausas activas no es necesario retirarse los elementos de protección personal como los tapabocas, es necesario garantizar la distancia mínima de 2 metros entre cada uno de los trabajadores. Al finalizar las pausas activas, es necesario realizar el protocolo de lavado de manos antes de volver a la realización de las actividades laborales.

  • Evitar el intercambio físico de documentos, apoyarse en herramientas tecnológicas para tal fin.

Los trabajadores deberán reportar de manera diaria, ya sea presencial, por correo electrónico, vía telefónica o el medio que la empresa determine, si presenta alguno de los siguientes síntomas:

-Fiebre.

-Dolor de garganta.

-Congestión Nasal.

-Tos.

-Dificultad para respirar.

-Fatiga.

-Escalofrió.

-Dolor de Musculo.

-Ninguna de los anteriores.

De igual manera deberán presentar reporte diario de su temperatura.

Si el trabajador presenta alguna de los síntomas anteriores, deberá iniciarse el protocolo aislamiento preventivo en casa o trabajo en casa, según sea el caso.

Diagnostico de condiciones de salud COVID 19 , como declaración juramentada, donde relacionaran si tienen alguna patología o condición que sea factor de riesgos para el COVID 19:

  • Enfermedades Cardiovasculares.

  • Hipertensión arterial.

  • Accidente cerebro vascular.

  • Uso de medicamentos corticoides o inmunosupresores.

  • EPOC.

  • Fumador frecuente.

  • Convivencia con personal de servicios de salud.

  • Cáncer.

  • VIH.

  • Embarazo.

  • Enfermedades respiratorias crónicas.

  • Contacto con personas diagnosticadas con COVID 19.

  • Tener más de 60 anos

  • Enfermedades autoinmunes (Enfermedad inflamatoria intestinal, Diabetes, artritis reumatoide, celiaca, lupus, etc.).

La información podrá ser confrontada con resultados de exámenes ocupacionales de ingreso o periódicos. Dado el caso se le pedirá al trabajador que certifique su condición de riesgo frente al COVID 19.

Si el trabajador presenta alguna de las patologías anteriores, deberá iniciarse el protocolo de trabajo en casa.

Nota: la información aquí registrada, deberá ser tratada de manera confidencial.

El lavado de manos deberá realizarse en los siguientes casos:

  • Antes y después de visitar un cliente.

  • Antes de salir de casa.

  • Antes y después de comer.

  • Antes y después de usar el tapabocas.

  • Antes de tocarse la cara.

  • Después de estornudar o toser.

  • Después de entrar en contacto con superficies que hayan podido ser contaminadas por otra persona ( manijas, pasamanos, cerraduras, Transporte)

  • Manipular dinero.

  • Cuando las manos estén visiblemente sucias.

La frecuencia deberá ser mínima cada 3 horas, con una duración máxima de 20 o 30 segundos de contacto.

Para su circulación deberá hacer uso de guantes de fácil limpieza, con el fin de desinfectarlos con alcohol siempre que se requiera.

Para el secado deberá utilizarse paños o toallas desechables.

La higiene de manos con alcohol glicerinado se debe realizar siempre y cuando las manos estén visiblemente limpias.

USO DE TAPABOCAS

  • Lávese las manos antes de colocarse el tapabocas de tela.

  • Ajustarse bien, pero de manera cómoda contra el costado de la cara.

  • Sujetarse con cintas o cordones que se enganchan en las orejas.

  • Incluir múltiples capas de tela.

  • Permitir respirar sin restricciones.

  • Poder lavarse y secarse sin que se dañen ni cambie su forma.

  • Para retirarse los tapabocas de tela las personas deben tener cuidado de no tocarse los ojos, la nariz ni la boca.

  • Lavarse las manos inmediatamente después de quitársela.

  • El tapabocas de tela después de usarlo se debe mantener en una bolsa cerrada hasta el momento de lavarlo.

  • No se recomienda guardar el tapabocas de tela sin empaque en el bolso, o bolsillos sin la protección por que se pueden contaminar, romper o dañar.

  • Los tapabocas no se deben dejar sin protección encima de cualquier superficie (ej. Mesas, repisas, entre otros) por el riesgo de contaminarse.

  • Solo debe ser usado por un día.

  • Lávese las manos antes de colocarse el tapabocas.

  • El uso de los tapabocas debe seguir las recomendaciones del fabricante.

  • Ajusté el tapabocas lo más pegado a la cara.

  • La cara del tapabocas con color (impermeable) debe mantenerse como cara externa.

  • Debido a su diseño, el filtrado no tiene las mismas características en un sentido y en otro, y su colocación errónea puede ser causante de una menor protección del profesional: La colocación con la parte impermeable (de color) hacia dentro puede dificultar la respiración del profesional y acumulo de humedad en la cara. Por otro lado, dejar la cara absorbente de humedad hacia el exterior favorecerá la contaminación del tapabocas por agentes externos.

  • Sujete las cintas o coloque las gomas de forma que quede firmemente.

  • Moldee la banda metálica alrededor del tabique nasal.

  • No toque el tapabocas durante su uso. Si debiera hacerlo, lávese las manos antes y después de su manipulación.

  • El tapabocas se puede usar durante un día de manera continua, siempre y cuando no esté roto, sucio o húmedo, en cualquiera de esas condiciones debe retirarse y eliminarse.

  • Cuando se retire el tapabocas, hágalo desde las cintas o las gomas, nunca toque la parte externa de la mascarilla.

  • Una vez retirada, doble el tapabocas con la cara externa hacia dentro y deposítela en una bolsa de papel o basura.

  • No reutilice la mascarilla.

  • Inmediatamente después del retiro del tapabocas realice lavado de manos con agua y jabón.

  • El tapabocas se debe mantener en su empaque original si no se va a utilizar o en bolsas selladas, no se recomienda guardarlos sin empaque en el bolso, o bolsillos sin la protección porque se pueden contaminar, romper o dañar.

  • Los tapabocas no se deben dejar sin protección encima de cualquier superficie (ej. Mesas, repisas, entre otros) por el riesgo de contaminarse.

  • Lávese las manos antes de colocarse el respirador N95 o FFP2.

  • Coloque el respirador en la mano con la pieza nasal situada en la zona de las yemas de los dedos; las cintas ajustables deberán colgar a ambos lados de la mano.

  • Coloque el respirador bajo el mentón, con la pieza nasal en la parte superior.

  • Tire de la cinta superior, pasándola sobre la cabeza, y colóquela en la zona alta de la parte posterior de la cabeza. Tire de la cinta inferior, pasándola sobre la cabeza, y colóquela debajo de la anterior, situándola a ambos lados del cuello, por debajo de las orejas.

  • Ponga las yemas de los dedos de ambas manos en la parte superior de la pieza nasal, moldeándola al contorno de la nariz utilizando dos dedos de cada mano por cada costado. El objetivo es adaptar la pieza nasal del respirador al contorno de la nariz (si solo se pellizca la pieza nasal con una mano, es posible que el desempeño del respirador se afecte). Asegúrese de que no haya elementos extraños que puedan interferir en el ajuste del respirador a la cara (vello de la barba, por ejemplo).

  • Cubra la parte frontal del respirador con ambas manos sin modificar su posición en la cara. a) Control de sellado positivo: espire con fuerza. Si el respirador está sellado correctamente sobre la cara, no se percibirá fuga de aire. De lo contrario, ajuste la posición del respirador y la tensión de los tirantes nuevamente. b) Control de sellado negativo: inhale con fuerza. Si el sellado es adecuado, la presión negativa generada debe provocar que el respirador colapse sobre la cara. En caso contrario, ajuste la posición del respirador y la tensión de los tirantes nuevamente.

  • Para el retiro se debe sujetar las cintas y retirar teniendo cuidado con no tocar la superficie anterior, con el fin de no contaminarse.

  • Desecharlo a un contenedor con tapa.

  • Inmediatamente después del retiro del tapabocas realice lavado de manos con agua y jabón.

  • El respirador N95 o FFP2 se debe mantener en su empaque original si no se va a utilizar o en bolsas selladas, no se recomienda guardarlos sin empaque en el bolso, o bolsillos sin la protección por que se pueden contaminar, romper o dañar y perder su forma lo que puede dañar el selle.

Trabajadores deben encontrarse a una distancia mínima de 2 metros frente a otras personas.

No saludar con besos, ni abrazos, ni dar la mano y mantener el aislamiento.

Las capacitaciones o reuniones de grupo se permitirán siempre y cuando se mantenga la distancia mínima de 2 metros y no pase el límite de 5 personas.

Aprovechar las ayudas tecnológicas con el fin de evitar aglomeraciones y evite el intercambio físico de documentos de trabajo.

Las herramientas de uso individual deberán ser desinfectadas antes de iniciar labores y finalizando labores. (En caso de usar alcohol para desinfección debe tener una concentración al 70%) (Usar toallas o paños desechables para el secado).

Las herramientas de uso común deberán ser desinfectadas finalizado su uso y antes de iniciar su uso. (En caso de usar alcohol para desinfección debe tener una concentración al 70%) (Usar toallas o paños desechables para el secado).

Contenido del acordeón

Para la ejecución de las pausas activas no es necesario retirarse los elementos de protección personal como los tapabocas, es necesario garantizar la distancia mínima de 2 metros entre cada uno de los trabajadores. Al finalizar las pausas activas, es necesario realizar el protocolo de lavado de manos antes de volver a la realización de las actividades laborales.

PROTOCOLO DE ASEO Y DESINFECCIÓN

El personal que realiza el procedimiento de limpieza y desinfección debe utilizar los siguientes elementos de protección personal:

-Monogafas.

-Guantes.

-Delantal anti fluidos.

-Tapabocas.

-Realizar limpieza diaria antes de la apertura del establecimiento y posterior al cierre del establecimiento, o mínimo en dos horarios estipulados por la empresa que sean posteriores a una concurrencia mayor de personas, incluyendo su zona común y mobiliaria.

Se recomienda inicialmente realizar limpieza con detergentes de uso común y posteriormente desinfección, con hipoclorito de uso doméstico dejándolo en contacto con las superficies entre 5 y 10 minutos; o utilizar, dicloroisocianurato de sodio diluyéndolo de acuerdo a la recomendación del fabricante.

Lo anterior aplica principalmente para para pisos, baños, cocinas.

El personal de limpieza debe lavar sus manos antes y después de realizar las tareas de limpieza y desinfección, así mismo se deben utilizar los guantes y seguir las recomendaciones del fabricante de los insumos a utilizar.

-Las superficies de cuarto de baño y el sanitario deben limpiarse y desinfectarse al menos una vez al día.

-Los insumos empleados para realizar la actividad (escobas, traperos, trapos esponjas, estropajos, baldes) deben ser sujetos de limpieza y desinfección constante y periódica.

-Realizar la limpieza de áreas y superficies retirado el polvo y la suciedad, con el fin de lograr una desinfección efectiva.

-Tener un espacio disponible para los insumos de limpieza y desinfección.

-Los paños utilizados para realizar la limpieza y desinfección deben estar limpios.

-Elimine los guantes y paños en una papelera después de usarlos. Si sus guantes son reutilizables, antes de quitárselos lave el exterior con el mismo desinfectante limpio con que realizó la desinfección de superficies, déjelos secar en un lugar ventilado. Al finalizar el proceso báñese y cámbiese la ropa.

-Realizar control de plagas según necesidad del establecimiento.

Se deberá realizar aseo y desafección después de cada uso.

PROTOCOLO MANEJO DE RESIDUOS

El personal que realiza la manipulación y disposición de los residuos debe utilizar los siguientes elementos de protección personal:

-Monogafas.

-Guantes.

-Tapabocas.

-Disponer un lugar para disposición exclusiva de los anteriores residuos.

-Deben ir separados en doble bolsa de color negra que no debe ser abierta por el personal que realiza el reciclaje de oficio.

-Los residuos en general deben estar clasificados de acuerdo al material a disponer.

-Residuos Ordinarios (Caneca Verde) : residuos orgánicos, de barrido y polvo

-Plástico y Vidrio (Caneca Azul)

-Cartón y papel (Caneca Gris)

-Residuos Peligrosos (Caneca Roja)

Ubicar contenedores y bolsas suficientes para la separación de los residuos.

Realizar la recolección de residuos de manera permanente y almacenamiento de residuos.

Realizar limpieza y desinfección de contendores.

Realizar la presentación de residuos al servicio de recolección externa de acuerdo a la frecuencia de recolección.

El personal a cargo del manejo de residuos al finalizar labores debe realizar el procedimiento de higiene de manos.

El lavado de manos en las instalaciones físicas deberá realizarse en los siguientes casos:

  • Antes y después de ir al baño.

  • Antes y después de comer.

  • Antes y después de usar el tapabocas.

  • Antes de tocarse la cara.

  • Después de estornudar o toser.

  • Después de entrar en contacto con superficies que hayan podido ser contaminadas por otra persona ( manijas, pasamanos, cerraduras, Transporte)

  • Manipular dinero.

  • Cuando las manos estén visiblemente sucias.

La frecuencia deberá ser mínima cada 3 horas, con una duración máxima de 20 o 30 segundos de contacto.

La higiene de manos con alcohol glicerinado se debe realizar siempre y cuando las manos estén visiblemente limpias.

El uso de tapabocas será obligatorio para el personal que trabaja en casa en los siguientes casos:

-Si el trabajador convive con personas mayores de 60 años.

-Si el trabajador convive con personas con enfermedades preexistentes de alto riesgo para el COVID 19 : Diabetes, enfermedad cardiovascular, hipertensión arterial, Accidente cerebrovascular, VIH, Cáncer, personas que usen medicamentos corticoides o inmunosupresores, fumadores o con personal, Enfermedad pulmonar obstructiva crónica, mal nutrición (obesidad y desnutrición), fumadores o con personal de servicios de salud, Enfermedades autoinmunes (Enfermedad inflamatoria intestinal, Diabetes, artritis reumatoide, celiaca, lupus, etc.).

-Si el trabajador presenta sintomatología respiratoria.

Utilizar la aplicación corona app, para reportar su estado de salud y de su grupo familiar de manera diaria, o al haber un cambio en el estado de salud.

MANIPULACION DE INSUMOS Y PRODUCTOS

-El proveedor deberá cumplir con los requisitos de entrada planteados en el punto 2 del presente procedimiento.

-El proveedor deberá contar con protocolo de bioseguridad frente al Covid-19

La mercancía, insumo o producto antes de ser ubicado en su lugar correspondiente deberá ser limpiado y desinfectado. Para lo anterior se puede utilizar alguna de las siguientes alternativas dependiente de la clase de material:

-Agua y Jabón.

-Alcohol al 70%.

-Hipoclorito de uso doméstico.

De igual manera periódicamente se deberá realizar desinfección de la mercancía, insumo o producto, para garantizar que llega a manos del cliente en buenas condiciones de higiene.

Para productos terminados, se recomienda utilizar sellos resistentes a la manipulación o doble bolsa para garantizar que no haya contaminación de estos.

TEXTOS PARA CONTRATOS LABORALES

 Y PARA REGISTRO NACIONAL DE TURISMO

El Hotel Cafeira apoya y da cumplimiento a las Leyes 679 del 2001, por medio de la cual se expide un estatuto para prevenir y contrarrestar la explotación, la pornografía y el turismo sexual con menores, en desarrollo del artículo 44 de la Constitución, Ley 1336 del 2009, por medio de la cual se adiciona y robustece la Ley 679 de 2001, de lucha contra la explotación, la pornografía y el turismo sexual con niños, niñas y adolescentes., Ley 599 de 2000, Por la cual se expide el Código Penal, la Resolución 3840 del 2009 expedida por el MINCIT y la adopción realizada por el hotel a lo estipulado por la ultima norma, las cuales tienen como objetivo dictar medidas de protección contra la explotación, la pornografía, el turismo sexual y las demás formas de abuso sexual contra niños, niñas y adolescentes.

 

  • El Hotel Cafeira, protege la flora y fauna de nuestra región y de nuestro país por esta razón no motiva ni invita a la compra de productos elaborados con plantas o animales en vía de extinción; así mismo no invita a realizar prácticas que atenten contra la fauna y flora de nuestro país en cumplimiento de la Ley 1333 de 2009, por la cual se establece el procedimiento sancionatorio ambiental y se dictan otras disposiciones.

 

  • El Hotel Cafeira, se vincula a promover espacios libres de humo en cumplimiento de la ley 1335 de2009, por medio de la cual se previenen daños a la salud de los menores de edad, la población no fumadora y se estipulan políticas públicas para la prevención del consumo del tabaco y el abandono de la dependencia del tabaco del fumador y sus derivados en la población colombiana. y la resolución 1956 de 2008 del Ministerio de protección social la cual prohíbe fumar en sitios interiores o cerrados de lugares de trabajo y /o lugares públicos favoreciendo de esta manera la salud de nuestros huéspedes y visitantes.

 

  • El Hotel Cafeira, no apoya el comercio ilegal de bienes culturales, respetamos y promovemos la conservación de nuestra cultura, de acuerdo con la Ley 63 de 1986 para la prevención del tráfico ilegal los bienes culturales del país y la Ley 1185 de 2008 Por la cual se modifica y adiciona la Ley 397de 1997 –Ley General de Cultura– y se dictan otras disposiciones, en busca de la salvaguardia, protección, sostenibilidad, divulgación y estímulo para los bienes del patrimonio cultural de la Nación.

 

  • El Hotel Cafeira, establece COMPROMISO CON LA NO DISCRIMINACION NI EXCLUSION DE POBLACIONES VULNERABLES.

 

MANUAL INTERNO DE POLÍTICAS DE TRATAMIENTO DE LA

INFORMACIÓN Y EL MODO DE EJERCER SUS DERECHOS

INVERCASAL SAS.

Este documento tiene como finalidad establecer las Políticas de Tratamiento de la Información adoptadas por INVERCASAL SAS, en desarrollo de lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y en el Decreto 1377 de 2013, que regula la protección de datos personales que sea utilizada y/o se encuentre en las bases de datos de INVERCASAL SAS, quien actúa en calidad de responsable del tratamiento, política que se formula en los siguientes términos:

  1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS.

INVERCASAL SAS será responsable de todos los datos e informaciones suministrados por sus clientes y todas aquellas personas con quienes estableciere relaciones de carácter comercial. Para contactarse con nosotros puede solicitar información al correo invercasalsas@hotmail.com

  1. ANTECEDENTES NORMATIVOS.

Los preceptos de carácter legal y Constitucional establecidos por el ordenamiento jurídico colombiano que regulan el tratamiento de datos personales son los siguientes:

2.1. El artículo 15 de la Constitución Política de Colombia dispone: “Todas las personas tienen derecho a su intimidad personal y familiar y a su buen nombre, y el Estado debe respetarlos y hacerlos respetar. De igual modo, tienen derecho a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bancos de datos y en archivos de entidades públicas y privadas. En la recolección, tratamiento y circulación de datos se respetarán la libertad y demás garantías consagradas en la Constitución”.

2.2. El Artículo 20 de la Constitución Política de Colombia señala: “Se garantiza a toda persona la libertad de expresar y difundir su pensamiento y opiniones, la de informar y recibir información veraz e imparcial, y la de fundar medios masivos de comunicación. Estos son libres y tienen responsabilidad social. Se garantiza el derecho a la rectificación en condiciones de equidad. No habrá censura”.

2.3. La Ley Estatutaria 1581/2012 establece las condiciones mínimas para realizar el tratamiento legítimo de los datos personales de los Titulares, imponiendo en el literal f) del artículo 18, la adopción de un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la presente ley y en especial, para la atención de consultas y reclamos por parte de los Titulares.

2.4. El artículo 23 de la Ley Estatutaria 1581/2012 establece que las políticas de tratamiento de datos son de obligatorio cumplimiento y que su desconocimiento acarreará sanciones. Dichas políticas no pueden garantizar un nivel de tratamiento inferior al establecido en la ley 1581 de 2012.

  1. OBJETO

 

 El objeto del presente manual, es dar a conocer las Políticas de Tratamiento de la Información y los procedimientos del Sistema de Protección de Datos Personales implementados por INVERCASAL SAS con el fin de garantizar el adecuado cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, los cuales tienen por objeto desarrollar el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos o archivos, y los demás derechos, libertades y garantías constitucionales a que se refiere el artículo 15 de la Constitución Política; así como el derecho a la información consagrado en el artículo 20 de la misma.

  1. ÁMBITO DE APLICACIÓN.

 

 Las políticas y procedimientos contenidos en este documento, serán aplicables a los datos de carácter personal, registrados en cualquier base de datos que los haga susceptibles de tratamiento por parte de INVERCASAL SAS Estas políticas son de carácter obligatorio para INVERCASAL SAS en calidad de responsable del Tratamiento de la Información, así como para los encargados que realizan el tratamiento de datos personales por cuenta de INVERCASAL SAS Tanto el responsable como los encargados deben salvaguardar la seguridad de las bases de datos que contengan datos personales y guardar la Confidencialidad respecto del Tratamiento.

  1. DEFINICIONES

 

5.1. Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.

5.2. Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.

5.3. Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

5.4. Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.

5.5. Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.

5.6. Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.

5.7. Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

5.8. Datos públicos: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros púbicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.

5.9. Datos sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos.

5.10. Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado del Tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.

5.11. Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable.

  1. PRINCIPIOS

 

Los siguientes principios serán tenidos en cuenta por INVERCASAL SAS en el proceso de administración de datos personales.

6.1. Principio de Legalidad en materia de Tratamiento de datos. – El tratamiento a que se refiere la Ley 1581 de 2012, es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en ella y en las demás disposiciones que la desarrollen.

6.2. Principio de Finalidad. – El Tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley, la cual debe ser informada al Titular. La Finalidad de la información de las bases de datos de INVERCASAL SAS se encuentran relacionados con la prestación del servicio, relación contractual, fines comerciales y/o publicitarios. INVERCASAL SAS podrá transmitir la información a terceros proveedores, Distribuidores, Contratistas Accionistas, y demás titulares

6.3. Principio de Libertad. – El Tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.

6.4. Principio de Veracidad o calidad. – La información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.

6.5. Principio de Transparencia. – En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener de INVERCASAL SAS o del Encargado del Tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.

6.6. Principio de acceso y circulación restringida. – El Tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la Ley 1581 de 2012 y la Constitución. En este sentido, el Tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el Titular y/o por las personas previstas en la Ley. Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los Titulares o terceros autorizados conforme a la Ley.

6.7. Principio de Seguridad. – La información sujeta a tratamiento por el Responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento, se deberá manejar tomando las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean razonables para otorgar seguridad a los registros procurando evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

6.8. Principio de Confidencialidad. – Todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la Ley en el presente manual.

  1. DATOS SENSIBLES

 

7.1. Definición Para propósitos de la Ley 1581 de 2012 se refiere a los datos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.

7.2. Tratamiento Se prohíbe el Tratamiento de datos sensibles, excepto cuando:

  1. a) El Titular haya dado su autorización explícita a dicho Tratamiento, salvo en los casos que por ley no sea requerido el otorgamiento de dicha autorización.
  2. b) El Tratamiento sea necesario para salvaguardar el interés vital del Titular y este se encuentre física o jurídicamente incapacitado. En estos eventos, los representantes legales deberán otorgar su autorización.
  1. c) El Tratamiento sea efectuado en el curso de las actividades legítimas y con las debidas garantías por parte de una fundación, ONG, asociación o cualquier otro organismo sin ánimo de lucro, cuya finalidad sea política, filosófica, religiosa o sindical, siempre que se refieran exclusivamente a sus miembros o a las personas que mantengan contactos regulares por razón de su finalidad. En estos eventos, los datos no se podrán suministrar a terceros sin la autorización del Titular.
  1. d) El Tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
  1. e) El Tratamiento tenga una finalidad histórica, estadística o científica. En este evento deberán adoptarse las medidas conducentes a la supresión de identidad de los titulares.

PARÁGRAFO. – En el Tratamiento de datos personales sensibles, cuando dicho Tratamiento sea posible conforme a las excepciones citadas anteriormente contenidas en el artículo 6 de la Ley 1581 de 2012, deberán cumplirse las siguientes obligaciones:

  1. a) Informar al Titular que por tratarse de datos sensibles no está obligado a autorizar su Tratamiento.
  1. b) Informar al Titular de forma explícita y previa, además de los requisitos generales de la autorización para la recolección de cualquier tipo de dato personal, cuáles de los datos que serán objeto de Tratamiento son sensibles y la finalidad del Tratamiento, así como obtener su consentimiento expreso.

7.3. Derechos de los niños, niñas y adolescentes En el Tratamiento se asegurará el respeto a los derechos prevalentes de los niños, niñas y adolescentes. Queda proscrito el Tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes, salvo aquellos datos que sean de naturaleza pública.

  1. DERECHOS DE LOS TITULARES.

El Titular de los datos personales tendrá los siguientes derechos:

  1. a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a INVERCASAL SAS o frente al Encargado del Tratamiento designado. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
  1. b) Solicitar prueba de la autorización otorgada a INVERCASAL SAS salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012.
  1. c) Ser informado por parte de INVERCASAL SAS o por parte del Encargado del Tratamiento designado, previa solicitud, respecto del uso que les ha dado a sus datos personales.
  1. d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
  2. e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento INVERCASAL SAS o el Encargado designado, han incurrido en conductas contrarias a Ley 1581 de 2012 y a la Constitución.
  1. f) Acceder en forma gratuita en las condiciones definidas en este documento, a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
  1. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR.

Para el tratamiento de información se requiere la autorización previa e informada del titular a excepción de los casos en que la ley indica que no es necesaria la autorización para dicho efecto (Art. 10 Ley 1581/12). En desarrollo de los principios de finalidad y libertad, la recolección de los datos realizada por INVERCASAL SAS deberá limitarse a aquellos datos personales que son pertinentes y adecuados para la finalidad para la cual son recolectados o requeridos conforme a la normativa vigente. Salvo en los casos expresamente previstos en la Ley.

  1. NO ES EXIGIBLE LA AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN EN LOS SIGUIENTES EVENTOS.

 

  1. a) Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
  1. b) Datos de naturaleza pública.
  1. c) Casos de urgencia médica o sanitaria.
  1. d) Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos.
  1. e) Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.
  1. SUMINISTRO DE LA INFORMACIÓN.

La información solicitada por el titular podrá ser suministrada por cualquier medio, incluyendo los electrónicos, según lo requiera el Titular. La información deberá ser de fácil lectura, sin barreras técnicas que impidan su acceso y deberá corresponder en un todo a aquella que repose en la base de datos.

  1. DEBER DE INFORMAR AL TITULAR.

El responsable al momento de solicitar al Titular la autorización, deberá informarle de manera clara y expresa lo siguiente:

  1. a) El Tratamiento al cual serán sometidos sus datos personales y la finalidad del mismo.
  1. b) El carácter facultativo de la respuesta a las preguntas que le sean hechas, cuando estas versen sobre datos sensibles o sobre los datos de las niñas, niños y adolescentes.
  1. c) Los derechos que le asisten como Titular.
  1. d) La identificación, dirección física o electrónica y teléfono del Responsable del Tratamiento.
  1. REVOCATORIA DE LA AUTORIZACIÓN Y/O SUPRESIÓN DEL DATO:

 

Los Titulares podrán en todo momento solicitar a INVERCASAL SAS, la supresión de sus datos personales y/o revocar la autorización otorgada para el tratamiento de los mismos, mediante la presentación de un reclamo, de acuerdo con lo establecido en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012. La solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización no procederán cuando el titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos de INVERCASAL SAS El procedimiento será el establecido en el presente documento para presentar reclamos.

  1. PERSONAS A QUIENES SE LES PUEDE SUMINISTRAR LA INFORMACIÓN

 

La información acerca de los datos personales que hayan sido materia de tratamiento por parte de INVERCASAL SAS podrá suministrarse a las siguientes personas:

  1. a) A los Titulares, sus causahabientes o sus representantes legales.
  1. b) A las entidades públicas o administrativas en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
  1. c) A los terceros autorizados por el Titular o por la ley.
  1. PROCEDIMIENTOS.

El Titular o sus causahabientes tienen derecho a presentar ante INVERCASAL SAS, consultas y/o reclamos, previa validación de su identidad, a través de cualquiera de los siguientes mecanismos de atención al usuario dispuestos por INVERCASAL SAS

Medio Escrito mediante email enviado a: invercasalsas@hotmail.com

 

  1. CONSULTAS.

 

Los Titulares o sus causahabientes podrán consultar la información personal del Titular que repose en la base de datos del responsable. INVERCASAL SAS suministrará al solicitante toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del Titular. El titular podrá consultar de forma gratuita sus datos personales:

  1. a) Al menos una (1) vez cada mes calendario.
  1. b) Cada vez que existan modificaciones sustanciales de las Políticas de Tratamiento de la Información, que motiven nuevas consultas.
  1. c) Para consultas cuya periodicidad sea mayor a una (1) por cada mes calendario, INVERCASAL SAS solamente cobrará los gastos de envío, reproducción y en su caso, certificación de Documentos.

Los costos de reproducción no podrán ser mayores a los costos de recuperación del material correspondiente. Para efectos de responder las consultas, INVERCASAL SAS, cuenta con un término de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de las mismas. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

  1. RECLAMOS.

 

El Titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012, podrán presentar un reclamo ante INVERCASAL SAS, el cual será tramitado bajo las siguientes reglas:

17.1. El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida a INVERCASAL SAS, como mínimo con la siguiente información:  

  1. a) Nombre del proveedor responsable del Tratamiento o al encargado del Tratamiento.
  1. b) Nombre del peticionario Número de identificación o Nit del peticionario.
  1. c) Hechos en que se fundamenta la solicitud.
  1. d) Objeto de la petición.
  1. e) Dirección de envío de correspondencia.
  1. f) Presentación de los documentos que pretenda hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que

Subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo. En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.

17.2. Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.

17.3. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

  1. REQUISITO DE PROCEDIBILIDAD.

 

El Titular o causahabiente sólo podrá elevar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante el Responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento.

  1. DEBERES DE INVERCASAL SAS EN EL TRATAMIENTO DE DATOS.

INVERCASAL SAS observará los siguientes deberes para el tratamiento de la información del titular:

  1. a) Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
  2. b) Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la Ley, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular.
  3. c) Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
  4. d) Tomar las medidas orientadas a conservar la información bajo las condiciones de seguridad para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
  5. e) Tomar las medidas para que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
  6. f) Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada.
  7. g) Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento.
  8. h) Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la Ley.
  9. i) Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular.
  10. J) Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la ley.
  11. k) Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la presente ley y en especial, para la atención de consultas y reclamos.
  12. l) Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo.
  13. m) Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos.
  14. n) Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de

Seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.

    15. o) Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

  1. DEBERES DEL ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE DATOS.

Los Encargados del Tratamiento deberán cumplir los siguientes deberes, sin perjuicio de las demás disposiciones previstas en la Ley y en otras que rijan su actividad.

  1. a) Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
  1. b) Tomar las medidas para conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
  1. c) Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos en los términos de la presente ley.
  1. d) Actualizar la información reportada por los Responsables del Tratamiento dentro de los cinco (5) días hábiles contados a partir de su recibo.
  1. e) Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los Titulares en los términos señalados en

La Ley.

  1. f) Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la Ley y, en especial, para la atención de consultas y reclamos por parte de los Titulares.
  2. g) Registrar en la base de datos las leyendas “reclamo en trámite” en la forma en que se regula en la Ley.
  3. h) Insertar en la base de datos la leyenda “información en discusión judicial” una vez notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados con la calidad del dato personal.
  4. i) Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el Titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio.
  5. j) Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener acceso a ella
  6. k) Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares
  7. l) Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio
  8. m) Salvaguardar la seguridad de las bases de datos en los que se contengan datos personales.
  9. n) Guardar confidencialidad respecto del Tratamiento de los datos personales.
  1. MEDIDAS DE SEGURIDAD.

INVERCASAL SAS toma todas las precauciones razonables y medidas de índole técnico, administrativo y organizacional conducentes a garantizar la seguridad de los datos de carácter personal de los Titulares, principalmente aquellos destinados a impedir su alteración, perdida y tratamiento o acceso no autorizado. Las medidas de seguridad se aplican tanto a los ficheros como a los tratamientos. La aplicación de las medidas de seguridad tiene como fin procurar la conservación, confidencialidad, integridad, y disponibilidad de los datos.

  1. POLÍTICAS DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN DE INVERCASAL SAS

Los lineamientos de seguridad de INVERCASAL SAS se encuentran respaldados por las políticas de seguridad de la información de INVERCASAL SAS construidas bajo las mejores prácticas y estándares de seguridad existentes y dando cumplimiento a las regulaciones vigentes. Dichas políticas son de estricto cumplimiento por los funcionarios directos o indirectos que desempeñan alguna labor u actividad al interior de INVERCASAL SAS.

  1. MODIFICACIONES.

INVERCASAL SAS se reserva el derecho de modificar estas Políticas de Tratamiento de la Información, en su totalidad o parcialmente. En caso de cambios sustanciales en las Políticas del Tratamiento referidos a la identificación de INVERCASAL SAS y a la finalidad del Tratamiento de los datos personales, los cuales puedan afectar el contenido la autorización, INVERCASAL SAS comunicará estos cambios al titular a más tardar al momento de implementar las nuevas políticas.

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